FAQ 

 

DÚVIDAS FREQUENTES

Como faço para incluir o meu pedido?

Para incluir um produto no seu pedido, basta escolher os produtos, adicionar os produtos desejados no carrinho de compras escolhendo cor, tamanhos e quantidade. Em seguida, clicar em avançar, Preencher informações do envio, confira se os seus dados e os dos seus produtos estão corretos, clica em continuar, escolha o frete desejado, preencher os dados de pagamento e confirmar. Será enviado um e-mail de confirmação de pedido pra você e é só aguardar!



Pagamento e frete

Pagamento é efetuado através do PagSeguro. Você será redirecionado para o site onde escolherá a forma de pagamento e preencherá os dados para entrega. O Valor do frete também é calculado pelo PagSeguro.



Opções de compra e pagamento seguros

De acordo com o PagSeguro os pagamentos poderão ser efetuados através de cartão de credito, debito e boleto. Para emissão do boleto é cobrada uma taxa de geração do boleto pelo PagSeguro.



Devoluções e reembolsos

Contamos com um rigoroso controle de qualidade e procuramos sempre fazer o melhor! Mas, se ainda assim seu pedido chegou com algum problema de qualidade relacionado à confecção do produto, defeito de fabricação ou mesmo alguma avaria causada durante o transporte, entre em contato no prazo de até 10 dias após o recebimento para que nós possamos resolver. Nós vamos solicitar que nos envie o produto em não conformidade para análise e enviaremos outro sem custo adicional.

A primeira troca por CPF em compras de produtos de vestuário é de graça. Ou seja, se você está na dúvida sobre qual tamanho comprar e decidiu arriscar, pode ficar tranquilo que se não couber, a gente troca sem custos adicionais. Agora, caso a troca seja a sua segunda troca no site, você pode solicitá-la em até 30 dias após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja sem uso e em perfeito estado, porém, o frete de devolução ficará por sua conta. Se você optar por devolver a sua mercadoria e receber o seu dinheiro de volta, você poderá solicitar a desistência em até 7 dias após o recebimento do pedido. O reembolso pode ser feito em forma de um cupom com o valor pago no produto, para você usar em uma nova compra, de acordo com a regra de reembolso definida pelo PagSeguro.

Obrigado por comprar conosco!
FORMA DE PAGAMENTO

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Negro&Nobre - Porque Negro é Nobre - Campinas, SP - negroenobre@gmail.com - Telefone: (19) 98145-7713

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